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一、售前服务

我公司由经验丰富、技术实力过硬的专业人员组成技术开发中心，与用户面对面的做好以下服务：

（1）免费为用户进行招标前的技术咨询及图纸设计优化工作。根据顾客要求，确定最合理的方案，选用最恰当的元器件，做出最合理的布局，力求米兰体育官方网站 达到最优化。

（2）免费为用户绘制技术图纸，编制预算，进行成本分析，力争达到最好的质量价格比。

（3）免费为用户提供相关技术资料，协助用户制订招投标文件，制定技术规范书等。

二、售中服务

（1）培训阶段：根据实际情况可分别在供货前后，选在公司内或现场，进行1-3天的技术培训，介绍米兰体育官方网站 的原理性能，工艺特征，安装调试方法及设备保养维修要点。

（2）检查验收阶段：公司邀请客户来企业或在现场，根据技术规范，共同对米兰体育官方网站 进行开箱检查验收，做出验收记录，如有质量问题由供方免费整改。

（3）安装、调试、投运阶段：根据实际需要或客户要求，公司派出有五年以上安装维修经验的专业技术人员1-2人，配合客户做好现场服务工作，保证米兰体育官方网站 正常运行。

三、售后服务：

（1）我公司米兰体育官方网站 质保期壹年，服务终生，在质保期内，免费承担由设备本身质量问题引起的元件更换及维修（其他情况除外），质保期外，维修只收材料成本费及人工费，公司长年备有足够的维修用零配元器件，供维修使用。

（2）公司有专职的售后服务机构，全面负责米兰体育官方网站 的售后服务工作，济南市范围在接用户通知后4小时内、济南市外山东省内在接用户通知24小时内到达现场。公司24小时售后服务电话：0531-88889191，售后负责人：杨伟（电气工程师）。

（3）建立售后回访及维修卡制度，米兰体育官方网站 售出后我公司定期进行客户回访，并填写维修卡，对存在的问题认真分析原因，制定整改措施。

四、终身服务：

（1）米兰体育官方网站 在保修期后，为保证米兰体育官方网站 正常运行，我公司仍可承担维修工作，协助客户查找货源，整修设备，只收工本费。

（2）保修期后，一定时期内，按年度回访客户，沟通米兰体育官方网站 使用信息，以改进工艺水平，提高米兰体育官方网站 质量。根据顾客要求，免费为客户提供原设备相关改造技术支持，交流技术信息，加强友好往来。

（3）以最优惠的价格提供最完善的服务。